شروط الاستعمال
آخر تحديث: 2025
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصة Carna. يُعد استخدامك للمنصة موافقة كاملة وملزمة على هذه الشروط.
1. التعريفات
تشير Carna إلى الشركة المشغلة للمنصة. تشير المنصة إلى موقع وتطبيقات Carna. يشير المستخدم إلى أي شخص يستخدم المنصة. يشير الراكب إلى المستخدم الذي يطلب خدمة النقل. يشير السائق إلى المستخدم الذي يقدم خدمة النقل. تشير الخدمات إلى الميزات المقدمة عبر المنصة. تشير المزايدة إلى السعر المقترح للرحلة.
2. النطاق
تنظم هذه الشروط استخدام المنصة، بما في ذلك حقوق والتزامات المستخدمين، وآلية المزايدة، والدفع، والسلوك، وإيقاف الحسابات.
3. الأهلية
يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً أو سن البلوغ القانوني في بلده. يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة. يُمنع إنشاء حسابات مزيفة أو مكررة.
4. دور Carna
تعمل Carna كوسيط تقني فقط. لا تقدم Carna خدمات النقل ولا تُعد مزوداً لها.
5. نظام المزايدة
يمكن للراكب اقتراح سعر للرحلة. يمكن للسائق قبول السعر أو تقديم عرض مضاد. لا يتم اعتماد الرحلة إلا بعد موافقة الطرفين على نفس السعر داخل المنصة. قد يتغير السعر قبل موافقة الطرفين ضمن نظام المزايدة. لا تُعترف بأي اتفاقات تتم خارج المنصة.
6. الرحلات
تسهل المنصة آلية المطابقة بين السائقين والركاب وتنظم الإلغاء والسلوكيات المتوقعة.
7. الدفع
قد يتم الدفع نقداً أو إلكترونياً حسب توفر وسائل الدفع. لا يتم اعتماد السعر النهائي إلا بعد موافقة السائق والراكب داخل المنصة. لا تتحمل Carna أي مسؤولية عن المدفوعات أو النزاعات الناتجة عن معاملات تمت خارج المنصة.
8. التقييمات
يتم استخدام التقييمات لتحسين السلامة وجودة الخدمة والسلوك.
9. إيقاف الحساب
يجوز لـ Carna إيقاف أو إنهاء الحساب في حال الاحتيال أو سوء الاستخدام أو التلاعب أو تكرار المخالفات.
10. المسؤولية
لا تتحمل Carna مسؤولية الأضرار أو التأخير أو سلوك المستخدمين أو نتائج الرحلات أو المزايدات.
11. الخصوصية
يخضع استخدام المنصة لسياسة الخصوصية.
12. التعديلات
يجوز لـ Carna تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُعد استمرار استخدام المنصة موافقة على الشروط المعدلة.
13. النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين المحلية المعمول بها. يمكن حل النزاعات عن طريق التحكيم حيثما يسمح القانون.